Khôi phục quyền truy cập khi quên mật khẩu
Khi không thể đăng nhập do quên mật khẩu, người chơi cần sử dụng tính năng khôi phục hoặc liên hệ hỗ trợ để xác thực thông tin đăng ký ban đầu.
- Kiểm tra lại tên đăng nhập đã đăng ký chính xác
- Sử dụng tính năng đặt lại mật khẩu nếu có thông tin liên kết
- Xem chi tiết hướng dẫn tại trang hỗ trợ tài khoản
Xem thêm hướng dẫn quản lý tài khoản
Xử lý trạng thái tài khoản bị khóa tạm thời
Hệ thống có thể tạm khóa tính năng đăng nhập nếu phát hiện nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp nhằm bảo vệ tài khoản.
- Tạm dừng thao tác trong khoảng thời gian quy định
- Không tiếp tục thử các mật khẩu ngẫu nhiên để tránh kéo dài thời gian khóa
- Tham khảo các bước gỡ lỗi chi tiết
Xem danh mục xử lý sự cố hệ thống
Biện pháp duy trì bảo mật thông tin đăng nhập
Đảm bảo tài khoản được thiết lập mật khẩu có độ phức tạp cao và không chia sẻ thông tin đăng nhập trên các thiết bị công cộng.
- Đổi mật khẩu định kỳ để nâng cao bảo mật
- Đăng xuất khỏi thiết bị lạ sau khi hoàn tất phiên chơi
- Theo dõi thông tin điều khoản bảo vệ người dùng
Xem quy định điều khoản bảo mật